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Afin de mieux classer les demandes d'aide et fournir le meilleur service, nous utilisons un systeme de support base sur des numeros de dossier (tickets d'incident). Chaque demande de support se voit attribuer un numero unique d'incident avec lequel vous pourrez suivre l'evolution de votre demande ainsi que la consultation ulterieure des demandes closes et archivees.
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